作者:花萬(wàn)里 來(lái)源:花萬(wàn)里餐飲設(shè)計(jì) 發(fā)布時(shí)間:2024-04-03 17:50:02 更新時(shí)間:2024-04-03 17:50:25
在品牌定位過(guò)程中,有一種從善如流的行為模式,即順著主流顧客群體的特質(zhì)往前走,這就是“誰(shuí)買我的產(chǎn)品,我就夸誰(shuí)”的基本操作模式?!坝闷奉悂?lái)思考,用品牌來(lái)表達(dá)?!边@是一個(gè)簡(jiǎn)單的思考模型,這個(gè)大原則沒(méi)有問(wèn)題,但在當(dāng)下實(shí)踐中,如果僅僅關(guān)注品牌方自己的表達(dá),這種行為模式已經(jīng)值得商榷。每一個(gè)品牌都想成為品類的代表,朋友多、敵人少、競(jìng)爭(zhēng)少,這是一種理想狀態(tài)。在高度競(jìng)爭(zhēng)的餐飲連鎖行業(yè)里,幾乎沒(méi)有品類代表,即使有,也在一些文字里,對(duì)于大部分同行業(yè)企業(yè)而言,毫無(wú)借鑒價(jià)值?,F(xiàn)代品牌營(yíng)銷過(guò)程是一種互動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程。品牌方想要按照自己的意愿給人貼標(biāo)簽,但顧客接受不接受這個(gè)標(biāo)簽,這是一個(gè)問(wèn)題。在總體認(rèn)知上,品牌不應(yīng)急于表明自己是誰(shuí),而是要和用戶一起定義自己是誰(shuí),在舊的品牌理論中,大概不會(huì)接受這種品牌共商機(jī)制。我們也需要承認(rèn),品牌是由核心用戶群體來(lái)代表的。之前描述過(guò),品牌資產(chǎn)養(yǎng)在用戶的心智里,這是“品牌經(jīng)營(yíng)開(kāi)始走群眾路線”的經(jīng)驗(yàn)。聆聽(tīng)為主、總結(jié)表達(dá)為輔的實(shí)戰(zhàn)模式,需要貫穿于品牌管理的進(jìn)程中,使整個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)節(jié)奏跟主要用戶群合拍。
品牌路線具體如何操作,我可以舉例說(shuō)明。這樣的案例有很多,互聯(lián)網(wǎng)原生品牌的案例可以進(jìn)行分析,它們基本上遵循了上述的品牌互動(dòng)原則。以三只松鼠為例,三只松鼠將自己定義為顧客的寵物,整個(gè)話語(yǔ)體系在品牌表達(dá)過(guò)程中都是獨(dú)特的,松鼠形象也映射了一種時(shí)尚的甜寵文化,服務(wù)提供將顧客一律稱為“主人”。所以,顧客在購(gòu)買三只松鼠干果時(shí),會(huì)有一種被二次元文化席卷的感覺(jué)。經(jīng)營(yíng)用戶就是經(jīng)營(yíng)粉絲的模式,一開(kāi)始就貫穿于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中,而且品牌文化中確實(shí)具備濃厚的萌寵文化。企業(yè)擁有上千名員工,平均年齡23歲,和企業(yè)外部的用戶在年齡上基本一致,這種同齡相吸的引力,打造出這樣一個(gè)自帶形象IP的干果品牌。有人將消費(fèi)者總結(jié)為五個(gè)階段性角色,一步步參與到品牌企業(yè)活動(dòng)中,同頻品牌步調(diào),即受眾、購(gòu)買者、體驗(yàn)者、參與者、傳播者。這里有一個(gè)新的假設(shè),就是營(yíng)銷從購(gòu)買后才正式開(kāi)始,這是一個(gè)不同的思維模式。
對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)品而言,購(gòu)買決策很簡(jiǎn)單,第一次購(gòu)買是消費(fèi)者的一次嘗試,第二次購(gòu)買才是正式購(gòu)買?;仡^客管理在餐飲行業(yè)里是基礎(chǔ)思維,餐飲行業(yè)的這一份經(jīng)驗(yàn),其實(shí)值得移植出去。顧客在飲食過(guò)程中獲得了體驗(yàn),變成了積極評(píng)價(jià),這時(shí)候,企業(yè)的品牌價(jià)值才會(huì)得到提升。當(dāng)親友們下一次宴請(qǐng)或者用餐的時(shí)候,這些積極評(píng)價(jià)會(huì)起作用,這時(shí)候,顧客就變成了參與者。參與者對(duì)于餐飲品牌的塑造極其重要,這就是餐飲企業(yè)總是竭力使每一位顧客滿意的原因。如果觀察任何一個(gè)餐飲連鎖店會(huì)發(fā)現(xiàn),這些經(jīng)營(yíng)者都知道和一群關(guān)鍵參與者做互動(dòng),這是品牌管理者的日常,品牌管理就是持續(xù)培養(yǎng)品牌傳播者的過(guò)程。
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1. 收銀臺(tái)背景設(shè)計(jì)的重要性面館的收銀臺(tái)背景設(shè)計(jì)不僅起到裝飾作用,它是品牌形象的展示平臺(tái),也是顧客用餐體驗(yàn)的最后印象。設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)氖浙y臺(tái)背景能夠強(qiáng)化品牌記憶,提升顧客的整體體驗(yàn),甚至促使顧客做出額外消費(fèi)決策。因此,這一設(shè)計(jì)區(qū)域承載著品牌文化的核心價(jià)值。2. 設(shè)計(jì)元素的選擇與運(yùn)用面館收銀臺(tái)背景的設(shè)計(jì)元素應(yīng)與餐廳的整體風(fēng)格和品牌定位相一致。常見(jiàn)的設(shè)計(jì)材料包括木質(zhì)、金屬和涂鴉墻等,木質(zhì)元素適合展現(xiàn)溫暖、自然的氛圍,適合日式或傳統(tǒng)面館;金屬和玻璃材質(zhì)則更具現(xiàn)代感,適用于現(xiàn)代風(fēng)格餐廳。燈光設(shè)計(jì)也非常重要,通過(guò)聚光燈的使用可以突出品牌標(biāo)識(shí),提升視覺(jué)效果。3. 面館收銀臺(tái)設(shè)計(jì)的最新趨勢(shì)近年來(lái),面館收銀臺(tái)背景設(shè)計(jì)更加注重互動(dòng)性和智能化。現(xiàn)代面館常在收銀臺(tái)安裝電子顯示屏,展示特色菜品、優(yōu)惠活動(dòng)或品牌故事,增強(qiáng)顧客的參與感。同時(shí),燈光設(shè)計(jì)逐漸智能化,可以根據(jù)不同的用餐時(shí)間或場(chǎng)景需求調(diào)整亮度與色彩,營(yíng)造獨(dú)特的就餐氛圍。4. 經(jīng)典設(shè)計(jì)案例分析比如,“拉面一番”通過(guò)收銀臺(tái)背景墻的設(shè)計(jì),成功地與品牌文化相結(jié)合,使用浮世繪元素和暖色調(diào)燈光,帶來(lái)濃厚的文化氛圍。類似的設(shè)計(jì)也出現(xiàn)在“老鄉(xiāng)雞”等品牌中,通過(guò)溫馨簡(jiǎn)約的收銀臺(tái) ...
飯店作為一種特殊的場(chǎng)所,其內(nèi)部的設(shè)計(jì)和裝修都需要考慮到客戶的需求以及舒適感。而其中一個(gè)必不可少的設(shè)計(jì)元素就是包廂。如何設(shè)計(jì)出一個(gè)舒適、美觀、實(shí)用的餐廳包廂,讓客戶有更好的用餐體驗(yàn),這是飯店經(jīng)營(yíng)者需要思考的問(wèn)題。一、包廂的整體設(shè)計(jì)包廂的整體設(shè)計(jì)是包廂設(shè)計(jì)的核心,包括空間布局、色彩搭配、照明設(shè)計(jì)等。首先,包廂的空間布局要合理,包廂內(nèi)的桌椅布局要舒適,給客人足夠的活動(dòng)空間。其次,色彩搭配也是很重要的一點(diǎn),可以采用柔和的色彩來(lái)營(yíng)造舒適的氛圍,同時(shí)也可以根據(jù)餐廳的主題來(lái)選擇顏色。最后,照明設(shè)計(jì)也很關(guān)鍵,可以考慮采用柔和的燈光來(lái)營(yíng)造浪漫的氛圍,或者使用柔和的臺(tái)燈來(lái)提供足夠的光源。二、包廂的裝修設(shè)計(jì)包廂的裝修設(shè)計(jì)主要包括墻面裝修、地面裝修、天花板裝修等。墻面裝修可以采用柔和的色彩,或者貼上有特色的壁紙,營(yíng)造出舒適、溫馨的氛圍。地面裝修可以選擇地毯或木地板,提供柔和、舒適的腳感。天花板裝修可以采用吊頂設(shè)計(jì),營(yíng)造出高貴、氣派的感覺(jué)。三、包廂的家具選擇包廂的家具選擇也很重要,可以選擇一些有品質(zhì)、有特色的餐桌椅,給客人帶來(lái)更好的用餐感受。同時(shí),還可以根據(jù)包廂的布置和主題來(lái)選擇相應(yīng)的家具,以達(dá)到更好的視覺(jué)效果 ...
1. 把控好產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)是鹵味店得以立足的根本。鹵味的食材一定要新鮮優(yōu)質(zhì),鹵汁配方和制作工藝更是鹵味美味的關(guān)鍵所在。就拿紫燕百味雞來(lái)講,該品牌在食材挑選方面極為嚴(yán)格,只選用符合標(biāo)準(zhǔn)的雞肉,保證肉質(zhì)的鮮嫩度。其獨(dú)特的鹵汁配方經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和優(yōu)化,采用傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合的制作方式,讓鹵味每一口都充滿濃郁的味道。這種對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求,使得紫燕百味雞在市場(chǎng)上獲得了良好的口碑。在當(dāng)下注重健康與品質(zhì)的行業(yè)趨勢(shì)下,鹵味店需要不斷優(yōu)化食材的選擇和制作工藝,以滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)鹵味的需求。2. 選好店鋪地址并合理布局店鋪的選址直接影響著鹵味店的客流量和發(fā)展?jié)摿?。要選擇人流量大、消費(fèi)群體集中的區(qū)域,比如商業(yè)街、社區(qū)附近等地方。絕味鴨脖在選址上有著明確的策略,常常布局在繁華商圈的周邊,從而吸引大量過(guò)往的行人。店鋪的布局也不容忽視,合理的陳列能夠讓顧客更方便地選購(gòu)商品。絕味鴨脖采用開(kāi)放式的陳列方式,讓顧客能夠直觀地看到各種鹵味,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。鹵味店應(yīng)該根據(jù)店鋪的空間大小,合理規(guī)劃展示區(qū)、加工區(qū)和儲(chǔ)存區(qū),以提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。3. 有效運(yùn)用營(yíng)銷策略有效的營(yíng)銷策略能夠提升鹵味店的知名度和銷量。 ...